communication [kəmju:ni'keiʃən]
1. Kom|mu|ni|ka|ti|on, die; - [lat. communicatio = Mitteilung, Unterredung]: Verständigung untereinander; zwischenmenschlicher Verkehr bes. mithilfe von Sprache, Zeichen: ...
2. Kom|mu|ni|ka|ti|on die; -, -en: 1. (ohne Plural) Verständigung untereinander, Umgang, Verkehr. 2. Verbindung, Zusammenhang. Duden
Man kann nicht nicht kommunizieren. Paul Watzlawick (1921 - 2007)
Um der Konkurrenz vorauszusein, müssen Sie den Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern ihn mit Ihrer Leistung begeistern.
Philip Kotler